Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Florence Alfano, ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souscrivant à des séances en ligne payantes de Yin yoga, méditation, exercices de respiration ou autres pratiques similaires, vendues via ThriveCart avec paiements gérés par Stripe, et hébergées principalement sur Vimeo ou via Zoom.

2. Description des services

Le Prestataire propose des séances en ligne payantes, incluant, sans s’y limiter, du Yin yoga, de la méditation et des exercices de respiration. Ces séances sont disponibles via trois formules :

Abonnement mensuel : 25 € par mois, renouvelable automatiquement jusqu’à résiliation par le Client. Donne accès à
- l’ensemble des contenus asynchrones sur Vimeo / Thrivecart pendant la durée de l’abonnement,
- ainsi qu’aux séances exceptionnelles en live synchrone (via Zoom) et à leurs replays (selon le calendrier précisé) jusqu’au 31 décembre 2025 inclus. À partir du 1er janvier 2026, l’accès aux lives et replays sera soumis à un abonnement spécifique dédié (non inclus).

Pack 3 mois : 65 €, renouvelable sur demande.

Donne accès à :

l’ensemble des contenus asynchrones sur Vimeo / Thrivecart pendant 3 mois à compter de l’achat,
ainsi qu’aux séances exceptionnelles en live synchrone (via Zoom) et à leurs replays (selon le calendrier précisé) jusqu’au 31 décembre 2025 inclus. À partir du 1er janvier 2026, l’accès aux lives et replays sera soumis à un abonnement spécifique dédié (non inclus).

Pack 12 mois : 220 €, renouvelable sur demande.

Donne accès à :

l’ensemble des contenus asynchrones sur Vimeo / Thrivecart pendant 12 mois à compter de l’achat,
ainsi qu’aux séances exceptionnelles en live synchrone (via Zoom) et à leurs replays (selon le calendrier précisé) jusqu’au 31 décembre 2025 inclus. À partir du 1er janvier 2026, l’accès aux lives et replays sera soumis à un abonnement spécifique dédié (non inclus).

Les détails de chaque formule (contenus inclus, durée, calendrier des séances synchrones) sont précisés sur la page de vente ThriveCart.

3. Modalités d’achat

Ta commande est considérée comme un engagement contractuel ferme et définitif pour la durée que tu as choisis 1 mois, 3 mois ou 12 mois. Voici le processus de commande :

Tu sélectionnes la formule que tu souhaites commander (abonnement mensuel, pack 3 mois ou pack 12 mois) et l’ajoute à ton panier directement sur la plateforme Thrivecart.
Tu crées un compte sur Thrivecart en utilisant ton adresse email pour pouvoir accès à ton espace membre sur la plateforme une fois ton produit acheté.
Tu valides ton panier et accepte les présentes CGV pour accéder à la phase de paiement.
Tu effectues le paiement via Stripe (ex. carte bancaire),
Sur cette même page sécurisée, tu saisis tes coordonnées et choisis tes modalités de paiement (Je ne conserve aucune donnée ni information personnelle bancaire).
Tu reçois un mail de confirmation de ta commande, à l’adresse renseignée sur la page sécurisée. Tu dois t’assurer de l’exactitude de cette adresse mail, je ne pourrais être tenue responsable d’une éventuelle erreur qui retarderait ou empêcherait le processus de validation.
Une preuve de la transaction de la commande sera ensuite disponible sous forme de facture numérique directement sur ta plateforme Thrivecart.

Je me réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande du client s’il existe un litige relatif au paiement, provenant d’une commande antérieure ou non.

Renouvellement de l’abonnement mensuel : L’abonnement mensuel est renouvelé automatiquement chaque mois via Stripe jusqu’à résiliation par le Client via ThriveCart ou en contactant contact@yinyogaflo.com au moins 48 heures avant la date de renouvellement.
Pour les packs 3 mois et 12 mois : Il n’y a pas de renouvelement automatiquement tu dois en faire la demande à contact@yinyogaflo.com au moins 48 heures avant la fin de ton engagement pour qu’il n’y ait pas de rupture d’accès à la plateforme, un mail de rappel te sera envoyé 14 jours avant la fin du pack, puis 7 jours, puis la veille.

4. Tarifs

Les prix des formules sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) – TVA non applicables – sur ThriveCart :

Abonnement mensuel : 25 €/mois.
Pack 3 mois : 65 € (soit environ 21,67 €/mois).
Pack 12 mois : 220 € (soit environ 18,33 €/mois).

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif. En cas de modification, les Clients avec un abonnement mensuel en cours seront informés au moins 30 jours avant le renouvellement.

5. Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe intégré à ThriveCart.

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Le paiement est considéré comme définitif à compter de l’encaissement effectif des sommes par moi.

Il est précisé que le retard dans le recouvrement d’une facture est soumis à des pénalités au taux d’intérêt légal en vigueur de 40 € H.T.

Abonnement mensuel : Le paiement est prélevé automatiquement chaque mois via Stripe à la date d’anniversaire de la souscription.
Packs 3 mois et 12 mois : Le paiement est effectué en une seule fois à l’achat via Stripe.

Le Client reçoit l’accès aux contenus après validation du paiement. Les CGV sont accessibles via un lien sur ThriveCart ou envoyées par email.

Le paiement est dû dans sa totalité.

En acceptant de payer, tu acceptes sans réserve ces présentes conditions générales de vente.

En cas de paiement refusé, ton accès à la plateforme sera immédiatement suspendu jusqu’à régularisation du paiement.
Dans ce cas, tu seras notifié de cette suspension temporaire par mail ou par tout autre moyen de communication.
La plateforme de formation essaiera de procéder au paiement pendant trois mois consécutifs.

Si tu ne régularises pas ta situation de paiement dans le délai imparti, ton accès à la plateforme ainsi qu’à l’ensemble du service sera définitivement résilié.
Dans ce cas, tu ne pourras plus accéder aux contenus, aux fonctionnalités et aux services liés à la plateforme.

6. Droit de rétractation

Concernant tous les produits digitaux en vente sur ma plateforme :

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, tu es informé(e) que tu ne disposes pas d’un droit de rétractation pour les produits numériques téléchargés ou fournis sous forme dématérialisée après que l’exécution du contrat ait commencé, avec ton accord express préalable et renoncement exprès à ton droit de rétractation.

Ainsi, tu reconnais que dès validation de ta commande et paiement de celle-ci, le produit numérique sera accessible immédiatement, entraînant l’exécution immédiate et complète du contrat, et tu renonces ainsi expressément à ton droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.

7. Annulation et remboursement

Abonnement mensuel :
- Le Client peut résilier l’abonnement à tout moment via ThriveCart ou en contactant contact@yinyogaflo.com au moins 48 heures avant la date de renouvellement. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans remboursement pour la période déjà payée.
- Compte tenu de la nature du produit, toute commande effectuée est ferme et définitive et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, partiel ou total de la commande. Aucune annulation du mois en cours ne sera acceptée, sauf avec mon accord exprès et préalable.

Packs 3 mois et 12 mois :

Concernant les produits digitaux :

Compte tenu de la nature du produit, toute commande effectuée est ferme et définitive et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, partiel ou total de la commande. Aucune annulation ne sera acceptée, sauf avec mon accord exprès et préalable.

8. Responsabilité

Le Client reconnaît être en bonne santé et apte à pratiquer le Yin yoga, la méditation ou les exercices de respiration. Il est recommandé de consulter un médecin avant de participer. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des blessures ou dommages survenus lors des séances, sauf en cas de faute prouvée.

Les informations, conseils et techniques fournies dans les prestations et produits digitaux sont basés sur des connaissances et expériences générales. Aucune garantie n’est donnée quant à leur exactitude ou leur exhaustivité. Par conséquent, je décline toute responsabilité quant aux conséquences résultant de leur utilisation.

Les résultats et les changements personnels obtenus en suivant les prestations peuvent évidemment varier d’une personne à l’autre. Les résultats dépendent de facteurs individuels, de l’engagement et de l’application des enseignements. Aucune garantie spécifique n’est donnée quant aux résultats obtenus.

Le développement personnel proposé dans mes prestations et produits digitaux ne remplace en aucun cas un accompagnement par un professionnel de santé. Je te recommande vivement de consulter des professionnels de santé si tu ressens le besoin d’un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

9. Confidentialité

Je m’engage à ne pas divulguer, ni directement ni indirectement, à des tiers, toute information, documentation ou élément lié à ton projet.

Je m’engage également à ne pas utiliser les informations, documentation ou éléments pour un usage autre que celui pour lequel ils ont été fournis. Cette obligation de confidentialité persiste même après la fin du contrat.

Tu t’engages également à garantir la confidentialité :

des documents, images et vidéos
des informations
des échanges

dont tu prends connaissance dans le cadre de mes services.

10. Propriété intellectuelle

En tant que prestataire, je t’informe que le contenu de cette plateforme ainsi que tous les supports fournis avant, pendant et après la réalisation de la prestation demeurent ma propriété exclusive. Il est strictement interdit de les utiliser, reproduire ou modifier, en totalité ou en partie, sans mon autorisation écrite préalable. Je tiens à souligner que toute violation de cette clause pourra entraîner des poursuites judiciaires conformément à la législation en vigueur.

Dans le cadre de ces prestations, je te donne accès aux contenus et aux fonctionnalités des programmes en ligne et services pour la durée de ton achat, conformément aux dispositions des présentes conditions générales de vente.
L’ensemble des contenus proposés dans le cadre des formations (vidéos, supports écrits, PDF, audios, exercices, outils, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Ces contenus restent la propriété exclusive de Florence Alfano – YinYogaFlo.

Toute reproduction, diffusion, communication, revente, ou mise à disposition, même partielle, des contenus de formation, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue un acte de contrefaçon au sens des articles L111-1 et L122-4 du Code de la propriété intellectuelle.

Le Client s’interdit donc de céder, vendre, louer, prêter, transférer ou exploiter de quelque manière que ce soit, à titre gratuit ou onéreux, les contenus et droits d’accès aux formations.

En cas de non-respect de ces dispositions, Florence Alfano – YinYogaFlo se réserve le droit de résilier immédiatement tes accès à tous tes programmes et services et d’engager toute action civile et/ou pénale prévue par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Je tiens à souligner que j’ai mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger l’accès aux programmes en ligne et aux informations personnelles que tu fournis lors de leur utilisation. Cependant, je ne peux pas garantir une protection absolue contre les cyberattaques ou les incidents de sécurité indépendants de ma volonté.

Il est de ta responsabilité de maintenir la confidentialité de tes identifiants de connexion et de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter tout accès non autorisé à ton compte et aux programmes en ligne. Si tu soupçonnes une utilisation non autorisée de ton compte, je te demande de m’en informer immédiatement.

En utilisant les programmes en ligne, tu reconnais et acceptes que je ne sois pas responsable des éventuels dommages directs, indirects, consécutifs ou autres découlant de ton utilisation des programmes en ligne, sauf en cas de faute intentionnelle prouvée de ma part.

En cas de résiliation de ton accès aux programmes en ligne, pour quelque raison que ce soit, tu perds tout droit d’accéder aux contenus ou aux fonctionnalités des programmes.

Dans le cadre de certaines de mes prestations, il est possible que les sessions soient enregistrés en ligne (image et son) et fassent l’objet de replay, par l’acceptation des présentes conditions générales de vente, tu me cèdes tes droits à l’image m’autorises expressément à reproduire, communiquer et exploiter ces images pour une durée de 10 ans conformément à l’article 9 du Code civil.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Prestataire.

Tu peux recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation.

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